現在美國很多公司行號的電話語音系統不叫你按鍵反應,
它叫你用『說』的回應,
語音系統會說『若你要XX服務請說XX,若你要OO服務請說OO,若你要......』,
超長一串,我覺得比按鍵還難記!
它還接著問『你說的是XX嗎?』,你還得把它當真人,回答『Yes』.....。

剛剛為了改Delta的班機,和語音系統及真人服務員奮戰了一場,
語音系統還好,我聽得懂它,它也聽得懂我的回應,
換到真人服務員反而糟糕,不是美國人,
我聽他的話很難懂,他聽我的話也很難懂,我到現在還不確定到底搞定了沒有。

(這位服務員唸數字0唸成ㄉㄨ....發現我聽不懂,才說sorry,改說zero。
ㄉㄨ是哪國話阿??還是這是英文版的「洞(0)、拐(7)」??....被打敗....)

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